La escala radio (métrica y no comparativa) calcula medidas aritméticas como la suma, resta, multiplicación y división, y medidas lógicas como la clasificación e identificación de objetos, construcción de rankings y comparación de diferencia entre los objetos. La escala radio soluciona el problema causado por el cero.
Esta escala cumple con la siguiente fórmula: y = bx
En donde, x es el valor de la escala original, y es el valor de la escala transformado y b es la constante positiva.
La escala radio permite hacer escalas de medición no comparativa en variables discontinuas. Una variable discontinua mide al objeto en escalas de números o pequeñas descripciones asociadas a la categoría. La categoría se ordena en términos de la posición de la escala. Existen tres variaciones de las variables discontinuas: Likert, Diferencial Semántico y Stapel. A continuación, se explica su aplicación en la investigación de mercados.
La escala de Likert.
En la escala de Likert cuyo nombre proviene de su creador Rensis Likert, se mide el grado de aceptación o rechazo del participante ante una serie de afirmaciones relacionadas al objeto. La escala usa un número impar de opciones, porque facilita la identificación de un punto neutral. De 1 a 7 o de 1 a 5 son las más usuales. Con la escala de 1 a 5, los participantes tienden a marcar el centro o 3. Con la escala 1 a 7 las opciones tenderán hacia un lado positivo “totalmente de acuerdo” o uno negativo “totalmente en desacuerdo”.
Ejemplos de escalas radio en Likert.
La escala presenta una distribución balanceada. Este diseño le ofrece al investigador información objetiva. Cuando la escala no está equilibrada, los participantes pueden perderse y la escala arrojará resultados sesgados.
La escala de diferencial semántico.
En la escala diferencial semántico, los criterios no son afirmaciones como en la escala anterior, sino adjetivos bipolares que facilitan la medición de conceptos. Se recomienda hacer un estudio piloto para establecer correctamente los adjetivos/atributos y evitar medir escalas ambiguas que pueden variar considerablemente, afectando la respuesta. Esta escala se compone de varias parejas y los participantes tienden a llenar hacia el lado positivo o negativo sin leer los adjetivos; por lo que se deben cruzar adjetivos positivos y negativos en ambos lados de la escala. A continuación se presenta una lista de parejas bipolares comúnmente utilizadas en las investigaciones de mercado para medir percepciones acerca del objeto.
Ejemplos de escala radio Diferencial Semántico.
La escala de Stapel.
Una escala de Stapel cuyo nombre proviene de su creador Jan Stapel, es una escala gráfica vertical, unipolar con diez categorías numeradas desde -5 hasta 5 con un punto neutral 0. Mide el grado de precisión con el que una palabra o frase describe los atributos de un objeto. Entre más alto el número, más preciso el término. Funciona como una escala termómetro en el que a mayor temperatura, más favorable la evaluación y viceversa, a menor temperatura, menos favorable la evaluación.
Ejemplo de escala radio Stapel.
Los investigadores seleccionarán una de estas tres variables a partir del número de categorías que se medirán. Lo recomendado es un mínimo de dos y un máximo de nueve. Si el nivel de conocimiento e interés que demuestran los participantes es bajo, tenderá a disminuir, y si el investigador requiere hacer análisis estadístico de correlación entre las variables, tenderá a aumentar.
Después de haber leído este artículo, ayúdanos a mejorar escribiendo tus comentarios, o si lo prefieres puedes llenar la encuesta sobre nuestro servicio haciendo CLIC AQUI. Todas tus opiniones son muy importantes para nosotros. Gracias por compartirlas.