Es el conjunto de actividades y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los grupos de interés de cualquier organización.
Una forma sencilla para definir un concepto en mercadeo es buscar las definiciones hechas por los autores considerados expertos en la materia; por ejemplo, el concepto investigación de mercados es definido como “el proceso de recolección y uso de información…
Las estrategias push (presionar) y pull (atraer) son el conjunto de tácticas que tienen como fin generar contactos comerciales; hacen parte del elemento Comunicaciones Integradas al Marketing de la mezcla (o la 4ps). Se diferencian entre sí por el origen…
Una propuesta de valor es el conjunto de decisiones prácticas que se toman sobre el producto, el servicio y la marca; dando forma a la oferta que la organización presenta en el mercado. Esta oferta es complementada a través de…
El concepto Business Class o Clase Ejecutiva nace en la industria de las aerolíneas. Es una estrategia de mercadeo que busca generar mayores ingresos en un servicio que, aparentemente, es igual para todos los pasajeros de un mismo vuelo. Estos…
Los profesionales que trabajamos en mercadeo, sabemos que no podemos quedarnos quietos. Así como el mundo cambia, también los hacen los consumidores y sus preferencias de consumo. Esta situación nos obliga a permanecer actualizados, en nuevas versiones y tendencias que,…
Definición de bosquejo. Un bosquejo es un primer esquema, figura, representación simbólica, trazo, o dibujo que materializa una idea o concepto. Esta representación identifica una colección de pistas visuales suficientes para sugerir el resultado a un observador informado. El contenido…
Definición. Las escalas de medición son procesos de comparación cuantitativa, en los que se asignan símbolos o números, positivos y/o negativos, a las características de un elemento para determinar cuántas veces ese patrón está contenido en el total del conjunto. En investigación de…
Definición. Según Philip Kotler (2006) un plan de marketing es un “documento escrito que resume lo que el especialista de marketing aprendió sobre el mercado, e indica cómo la empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing, mientras facilita, dirige y…
Las actividades que se realizan cotidianamente en un área de marketing se clasifican en dos categorías: por un lado, las decisiones estratégicas denominadas como mercadeo estratégico, compuesto por la segmentación, el nicho, el posicionamiento y la diferenciación; y por el…
Las actividades que se realizan cotidianamente en un área de marketing se clasifican en dos categorías: por un lado, las decisiones estratégicas denominadas como mercadeo estratégico, compuesto por la segmentación, el nicho, el posicionamiento y la diferenciación; y por el…
El programa SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) no es solamente un software de análisis estadístico, es un paquete integrado que puede ser utilizado en varias etapas del proceso de investigación de mercados incluyendo la predicción. El SPSS ayuda…
En una misma investigación pueden realizarse varios tipos de investigación: exploratoria, concluyente o causal, porque en la práctica no son excluyentes y por lo general se complementan unos con otros. Definición La Investigación Exploratoria es un diseño de investigación cuyo…
Es un tipo de investigación concluyente que tiene como principal prioridad obtener evidencia de la relación causa y efecto de un fenómeno. Se utiliza con frecuencia en las pruebas de mercado para nuevos productos o innovaciones de los actuales. Este…
Existen tres métodos en la investigación de mercados, que se clasifican según la profundidad de información recolectada así: exploratoria, concluyente y neuromarketing. Esta clasificación permite establecer el diseño del modelo de la investigación de mercados que se realizará. En una misma…
